Carrières chez Flat Cat

Nous sommes une entreprise paneuropéenne spécialisée dans la fabrication et la distribution de chariots de golf, offrant un service de première classe à nos clients. Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) employé(e) de service (h/f/d) dévoué(e) pour le service clientèle et la réparation, qui soutiendra nos clients avec expertise, enthousiasme et connaissance des produits.

• Service client : Conseil téléphonique et écrit de nos clients sur nos produits et services.
• Résolution de problèmes : Traitement et résolution des demandes, réclamations et questions en étroite collaboration avec les autres départements.
• Gestion des commandes et des réclamations : Enregistrement des commandes, des modifications et des réclamations.
• Gestion des données : Mise à jour des données clients dans notre système pour assurer une communication efficace.
• Approche client proactive : Identification des potentiels d'amélioration et transmission des retours clients à l'équipe pour l'optimisation de nos services.
• Réparation et entretien de nos chariots de golf électriques

• Excellentes capacités de communication : Vous aimez communiquer avec les gens et avez déjà de l'expérience dans le service client. (Reconversion également possible) La connaissance de l'anglais est un atout. Maîtrise parfaite de l'allemand à l'oral et à l'écrit.
• Orienté solutions : Vous pensez en termes de solutions et abordez les défis avec une attitude positive et proactive.
• Esprit d'équipe : Vous aimez travailler en équipe et contribuez à une atmosphère de travail agréable par votre nature ouverte et serviable.
• Sens de l'organisation : Vous êtes capable de coordonner plusieurs tâches simultanément et de garder une vue d'ensemble en tout temps.
• Affinité technique : Connaissances de base dans l'utilisation de MS Office, ainsi qu'une compréhension technique pour les réparations simples de chariots électriques.

• Horaires de travail : Semaine de 5 jours fixes du lundi au vendredi, 30 jours de congés/an
• Une équipe formidable : Un environnement de travail solidaire et collégial, où la
  collaboration est primordiale.
• Opportunités de développement professionnel : Chez nous, vous avez la chance de développer
  vos compétences et de grandir grâce à des formations internes.
• Rémunération basée sur la performance : Nous vous offrons une rémunération juste et attractive.